Il est évident que le travail d'équipe au sein d'une entreprise ne fonctionne pas toujours sans heurts. Pour renforcer l'esprit d'équipe, découvrez nos 5 conseils pour améliorer la motivation et la cohésion.
Conseil n°1 : informer les membres de l'équipe
Pour qui ne connaît pas le port, aucun vent n'est favorable. Les succès du service ou de l'équipe se composent des performances de chacun de ses membres. Il est donc nécessaire que tous les membres du personnel connaissent les objectifs communs et y adhèrent. Les doutes ou les objections concernant la direction à suivre doivent être clarifiés au sein de l'équipe afin d'éviter toute ambiguïté ou préoccupation. Outre l'orientation commune vers les objectifs, l'échange d'informations au sein de l'équipe est important. Le manager ne devrait donc pas se contenter d'organiser des réunions régulières avec chaque collaborateur, mais informer l'ensemble de l'équipe des évolutions qui concernent tout le monde. Souvent, les cadres choisissent des membres de l'équipe qu'ils informent avant tous les autres des tâches ou des changements à venir. Or, une telle "sélection de l'information" est un terrain propice à la jalousie et à l'antipathie au sein de l'équipe. Il est donc judicieux d'organiser une réunion d'équipe une fois par semaine ou au plus tard toutes les deux semaines.
Conseil n°2 : créer une situation de bureau agréable
L'air étouffant, les postes de travail étroits, le vieux matériel et les équipements peu esthétiques ne contribuent pas à créer une bonne ambiance de travail. Comme l'environnement déteint sur l'humeur des différents membres de l'équipe et influence donc l'équipe dans son ensemble, il convient de rendre les locaux modernes et agréables. Un espace suffisant, des plantes vertes, des meubles et des technologies modernes ainsi que des images ou des couleurs murales gaies constituent une bonne base pour une bonne ambiance de travail. Après tout, la plupart des employés passent huit heures ou plus dans les bureaux. Mettez-vous d'accord en équipe sur les facteurs à modifier pour créer une atmosphère de bien-être au bureau. Le réaménagement peut également renforcer l'esprit d'équipe : Il suffit d'en faire un événement d'équipe en peignant les murs et en déplaçant les meubles ensemble. Lors de la rénovation, l'ambiance de travail n'est pas le seul élément à prendre en compte : la communication au sein de l'équipe est également importante. Positionnez donc les sièges de manière à ce que l'échange entre les membres de l'équipe soit maximal. D'autre part, chaque collaborateur doit se sentir à l'aise à son poste de travail et pouvoir se concentrer facilement.
Conseil n° 3 : énoncer clairement les responsabilités
Une équipe doit fonctionner comme une machine bien huilée. Chaque rouage a sa fonction et ses tâches. Parfois, les activités empiètent sur le domaine d'un autre membre de l'équipe ; il s'agit alors de collaborer pour obtenir le meilleur résultat possible. Le fait que les responsabilités et les tâches au sein d'un service doivent être clairement définies et réparties n'est pas seulement essentiel pour le succès de l'équipe. Une répartition claire des tâches favorise également l'esprit d'équipe : Si chacun est conscient de ses responsabilités, connaît et respecte les tâches des autres, cela favorise la reconnaissance de chaque membre de l'équipe. La collaboration peut ainsi être organisée plus rapidement et n'est pas entravée par des luttes de concurrence au sein du service.
Conseil n°4 : permettre la croissance
Les activités routinières et la rigidité de la hiérarchie rendent tout travail ennuyeux à la longue. Un climat d'équipe sain et une collaboration fructueuse ne peuvent fonctionner que si chacun fait son travail consciencieusement et avec satisfaction. L'encouragement doit donc être une priorité dans les équipes. Le rôle du manager est d'offrir des formations et de créer des opportunités de croissance. Plus chaque membre de l'équipe est satisfait de son potentiel de croissance, meilleure est l'ambiance au sein de l'équipe et meilleur est le soutien mutuel.
Conseil n° 5 : créer de la diversité
On part souvent du principe que les équipes doivent être composées de manière homogène afin d'éviter les frictions. Or, pour l'esprit d'équipe et le succès à long terme, il est plus judicieux de constituer des équipes composées de personnes très différentes. Pour cela, il faut bien sûr que chaque employé soit ouvert et tolérant envers les autres. Des qualifications et des structures d'âge différentes peuvent avoir un effet très positif sur l'atmosphère et l'esprit d'équipe, car la collaboration est intéressante et variée. On apprend les uns des autres et on peut se soutenir mutuellement.